Question 1

Чем отличается одноконтурный котёл от двухконтурного?

Accepted Answer

Одноконтурный котёл имеет один контур, который предназначен для нагрева теплоносителя в системе отопления, к такому котлу можно подключить бойлер косвенного нагрева.
В двухконтурном котле, помимо основного контура имеется встроенный пластинчатый теплообменник приготовления горячей воды.
К двухконтурному котлу подключить бойлер нельзя.
Принцип работы двухконтурного котла: по запросу «тепла» подаётся команда на запуск и котёл начинает греть теплоноситель в основном контуре, до температуры заданной автоматикой или выносного терморегулятора (Vitotrol: RT, UTA, UTDB, UTDB RF).
Когда Вы открываете кран горячей воды, весь нагретый поток из контура отопления подается во вторичный контур теплообменника, и вся мощность котла идёт на нагрев холодной воды.

Когда водозабор горячей воды прекращается котёл переходит в режим нагрева контура отопления, если конечно идёт запрос по теплу.

Работа одноконтурного котла: сам одноконтурный настенный котёл может работать только на отопление, для того чтобы одноконтурный котёл мог приготавливать и горячую воду для бытовых нужд, к нему нужно подключить бойлер (водонагреватель косвенного типа)

Принцип такой же, как и у двухконтурного котла, если есть запрос по теплу, то котёл работает на нагрев системы отопления, но как только пошёл водоразбор, и температура в бойлере упала ниже заданного значения, вся мощность котла идёт на нагрев бойлера.

Отопление в этом режиме не работает. Этот режим называется «приоритет бойлера».

Question 2

Чем отличаются модели Vitopend 100-W тип WH1D, WHKB, WHSB?

Accepted Answer

Сначала общее между этими 3-мя моделями: все 3 модели имеют открытую и закрытую камеру сгорания.

Отличия следующие: модель Vitopend 100-W тип WH1D по конструкции бывает одно и двухконтурный, модели котлов Vitopend 100-W тип WHKB (снят с производства) и Vitopend 111-W(снят с производства) тип WHSB выпускаются только в комбинированном исполнении, т.е. бывают только 2-х контурные.

В модели Vitopend 100-W тип WHKB есть встроенный небольшой бойлер (ёмкость) объёмом 4 л, а модель Vitopend 111-W комплектуется встроенным 46л бойлером

Модель WH1D, как и WHSB имеет встроенный ж.к. дисплей, на котором отображается следующая информация: Работа контура Отопления, Работа приготовление горячей воды, Цифровая индикация или код неисправности, Температура, °C, Сервисная настройка, Актуальная мощность горелки, Горелка работает, Неисправность.
В модели WHKB такого дисплея нет., вся информация передаётся через светодиоды (индикаторы), расположенный на передней панели.

Ещё одно отличие-это в комплектах поставки котлов. Модель Vitopend 100-W тип WH1D поставляется в 3-х вариантах: просто котёл, котёл с монтажным приспособлением, котёл с монтажной рамой. Во всех 3-х вариантах так же прилагается техническая документация «ТД».
Котлы типа WHKB могут так же поставляться с дымоходом (арт. WHKB023, WHKB024).

Модели WH1D и WHKB имеют контроллер для режима с постоянной температурой подающей магистрали, т.е. НЕ погодозависимые. Котёл включается и выключается по температуре «обратки», для того, что бы котёл мог работать по комнатной температуре для моделей тип WH1D и WHKB можно приобрести следующие комнатные регуляторы: Vitotrol 100 RT, Vitotrol 100 UTA, Vitotrol 100 UTDB, Vitotrol 100 UTDB-RF.
Котёл Vitopend 111-W помимо вышеперечисленных контроллеров, можно доукомплектовать уличным датчиком Z006506, тогда котёл будет работать не по комнатной температуре, а по уличной температуре, регулировка температуры (наклон температурных кривых) в этом случае осуществляется одной из 2х ручек, расположенных на передней панели котла.

Question 3

Есть ли расходный материал для напольных газовых котлов Vitogas 100-F?

Accepted Answer

Да, есть. Как и у любого технически сложного оборудования, есть детали, которые вследствие эксплуатации изнашиваются и приходят в негодность. Для данной модели это универсальная растопочная форсунка, стержни горелки (штабы горелки), газовый комбинированный регулятор, топочный автомат, комплект форсунок для запальной горелки и т.д. Можно увеличить срок службы перечисленного выше оборудования, если вовремя делать сервисное обслуживание котла, желательно 2 раза в год, «до» и «после» отопительного сезона.

Question 4

Чем отличаются модель Vitorond от Vitola?

Accepted Answer

Главное отличие этих моделей в материале изготовления тел котлов. Vitorond - это низкотемпературный чугунный котёл. КПД котла 89%. Линейка мощности от 18 до 1080 кВт.
Vitola - особо низкотемпературный котёл. Может работать при очень низкой температуре в обратной магистрали. Отличительная особенность этой модели в её долговечности, за счёт биферральной теплообменной поверхности (сталь-чугун). Имеет более узкий диапазон мощностей – от 18 до 63 кВт. КПД котла 96% ( в 2016 году снят с производства).

Question 5

Чем отличаются контроллеры (автоматики) Viessmann Vitotronic 100 от Vitotronic 200?

Accepted Answer

Контроллер Vitotronic 100 работает по постоянно заданной температуре подачи. Контроллер Vitotronic 200 относится к автоматике высшего уровня, при использовании которого котел работает уже по уличному датчику, т.е. происходит погодозависимое регулирование. Помимо всего прочего именно автоматика высшего уровня может управлять электрическими сервоприводами на трёхходовых смесителях. В результате погодозависимая автоматика позволяет сэкономить на эксплуатационных издержках, попросту экономит газ или дизтопливо. Настоятельно рекомендуем во всех случаях, даже если у Вас всего один контур отопления при использовании жидкотопливного горючего или сжиженного газа, применять погодозависимую автоматику Vitotronic 200.

Question 6

Почему турбированный котел не выключается по заданной температуре?

Accepted Answer

Трудно выявить причину по заданному вопросу. Одна из причин: это, скорее всего, произошел сбой в работе контроллера из-за скачка напряжения. Нужно первым делом сделать мастер-резет. Как это сделать, описано в инструкции по сервисному обслуживанию, но лучше вызвать нашего специалиста для устранения неисправности.

Question 7

Частые включения газового котла viessmann vitogas 100 F?

Accepted Answer

На самом деле, ставить «диагноз» котлу по неисправности, не видя самого «больного» - это мягко говоря, не совсем правильно. А если ответить «Прямо» - не профессионально. Поэтому, если у Вас возникла такая проблема с котлом, то настоятельно рекомендуем Вам обратиться в нашу сервисную службу по телефонам: +7 (903) 236-89-70 или +7 (905) 724-32-28. Если же Вам всё равно интересны причины, то приведём некоторые из них:
1. Если котёл выключается и сразу включается, то это может быть сбой контроллера (автоматики) плата питания, короткое замыкание. (у нас случаи были, когда мышки всё внутри контроллера объедали)
2. Если котёл включается, поработал «цикл», выключился, например, на 80* (какая у Вас настройка) за несколько минут остыл до 50* и опять включился (опять же, как Вам настроили работу при пуске котла), то это говорит, например, о нехватки мощности котла.
3. Если включается и сразу выключается, то это либо топочный автомат вышел из строя или не видит ток ионизации от запального электрода. Котёл при этой неисправности пытается запуститься 2 раза и «выходит» в аварию.
Мы привели некоторые причины неисправности частого включения котла. Могут быть и другие причины, которые мы не описали. Но в любом случае нужна диагностика котла специализированным сервисным центром для устранения неисправности.

Question 8

Можно ли использовать котёл Виссманн с бойлером другого производителя?

Accepted Answer

Да можно, если Вас не будет смущать разный дизайн в исполнение котла и бойлера. Дополнительно Вам нужно будет приобрести отдельно датчик бойлера производства Viessmann, если он не шёл по программе поставки с Вашим котлом. Для настенных котлов Vitopend, Vitodens это датчик бойлера 7179114. Для напольных котлов Viessmann это датчик бойлера 7438702.

Question 9

Можно ли использовать сервоприводы с 3-х ходовыми смесителями других производителей, т.е. производства не Viessmann?

Accepted Answer

Да, можно. Если Вы комплектуете свою котельную 3-х ходовыми смесителями произведёнными не фирмой Viessmann, то Вам нужно будет на каждый сервопривод поставить Блок управления приводом смесителя (7301062). Этот блок используется в сочетании с автоматиками (контроллерами) Viessmann высокого уровня, т.е. контроллерами, которые могут управлять сервоприводами смесителей (Vitotronic 200). Исключение: это настенные контроллеры Vitotronic 200 типы (Z009462) и HK3B (Z009463). Эти контроллеры могут управлять сервоприводами других производителей, но обязательно на каждый регулируемый контур нужно приобрести накладной (7426463) или погружной (7438702) датчики.

Question 10

Как правильно рассчитать мощность теплогенератора (котла)?

Accepted Answer

Чтобы правильно подобрать мощность котла, нужен расчет тепловых потерь здания (тепловой расчет). Только расчёт покажет, какая мощность котла необходима для покрытия теплопотерь здания. По практике, для загородных жилых зданий (дачи, коттеджи) московского региона, можно использовать усреднённую формулу 1 кВт мощности на 10 м2 (или 100 Вт на 1 м2. С учётом использования современных теплоизоляционных материалов теплопотери здания могут не превышают значений 50- 80 Вт на 1 м2, а это значит, что дом, площадью 350-400 м2 можно будет отопить настенным котлом, мощностью 24 кВт !. Это существенная экономия капитальных и эксплуатационных издержек. Поэтому мы настоятельно рекомендуем доверить выбор мощности котла специалистам.

Question 11

Чем отличается коаксиальный дымоход от простого?

Accepted Answer

Отличаются они между собой конструкцией. Простой дымоход-это одно стенная труба и фитинги. Используется в атмосферных котлах, а так же в турбированных, если монтаж дымохода предполагает например следующую установку: забор воздуха происходит через боковую стену, а выброс газов через кровлю. Коаксиальный дымоход (труба в трубе). Используется такой дымоход в котлах с турбо наддувом (с закрытой камерой сгорания). В настенных котлах Vitopend диаметр дымохода 60/100 мм, т.е. внутренний диаметр 60 мм, внешний диаметр - 100 мм. По внутреннему диаметру происходит выброс выхлопных газов, а по внешнему происходит забор воздуха. Бывают ещё дымоход 80/125. Такой дымоход используется когда превышина максимально допустимая длина дымохода для диаметра 60/100 мм. Фирма Viessmann для настенных котлов Vitopend выпускает готовое решение для турбированных котлов: Коаксиальный проход через наружную стену 60/100 ( арт. 7194844) или 80/125 (арт. 7246540); Коаксиальный проход через наружную 60/100 (против обледенения) (арт. 7246579). В эти комплекты входят: -проход через стену - стеновые диафрагмы-кольца белого цвета, которые закрывают неровности в отверстии, куда уходит дымоход -присоединительное колено котла (угол LAS 87).

Код ошибки	Описание ошибки	Элемент, сигнализирующий об ошибке	Причина ошибки
A01	Во время розжига на плату не поступает сигнал о наличии пламени. После заданного числа неудачных попыток розжига котел уходит в блокировку.	электрод контроля пламени	Нет газа Закрыт газовый кран Недостаточное давление газа на входе в котел. Перепутаны фаза и ноль (для моделей с фазозависимыми электронными платами) Нет контакта между платой и электродом контроля пламени Неисправен, загрязнен или неправильно установлен электрод контроля пламени Недостаточно поступает воздуха для горения Неплотно присоединен коаксиальный дымоход (продукты сгорания частично попадают в воздушный тракт) Неисправна электронная плата (например, неисправен блок розжига на плате) Неисправен газовый клапан (или неправильно настроен при техническом обслуживании)
E02	На плату поступил сигнал о разомкнутых контактах предохранительного термостата перегрева.	предохранительный термостатат перегрева	Температура контура отопления превысила максимально допустимую (100-105°С) забит (накипью) теплообменник засорены фильтры (контура отопления) неисправен насос завоздушена система отопления Неисправен датчик температуры контура отопления («поплыла» характеристика зависимости сопротивления от температуры) Отсутствуете хороший контакт между датчиком температуры контура отопления и теплоносителем (в контактных датчиках рекомендуется применять термопасту) Неисправен термостат перегрева Нет электрического контакта между платой и термостатом перегрева Неисправна электронная плата
E03	На плату поступил некорректный сигнал с реле давления воздуха. Контакты цепи реле давления воздуха остаются разомкнутыми в течение 30 секунд во время работы вентилятора.	реле давления воздуха (пневмореле)	Превышена максимальная длина дымоотводящих труб (коаксиальных или раздельных) или проблемы с дымоходом Неисправно пневмореле Нет контакта между платой и пневмореле ECO Classic Руководство по установке и эксплуатации 22 газовые настенные котлы Неисправен вентилятор Нет контакта между платой и вентилятором Попала вода в силиконовую трубку, соединяющую пневмореле с трубкой Пито Из-за низкого напряжения в электросети вентилятор не обеспечивает нужного напора для замыкания контактов пневмореле
E13	Семь неудачных циклов розжига по три попытки.	электронная плата, электрод контроля пламени, пневмореле.	Нет газа Закрыт газовый кран Недостаточное давление газа на входе в котел. Нет контакта между платой и электродом контроля пламени Неисправен, загрязнен или неправильно установлен электрод контроля пламени Недостаточно поступает воздуха для горения Неплотно присоединен коаксиальный дымоход и продукты сгорания частично попадают в воздушный тракт (только для котлов с закрытой камерой сгорания) Неисправен газовый клапан (или неправильно настроен при техническом обслуживании) Некорректная работа пневмореле.
A07	При включении котла электронная плата фиксирует низкое напряжения в сети <150В	электронная плата	Наличие скачков напряжения в сети Недопустимое низкое напряжение в сети не соответствует установленным параметрам Неисправна электронная плата
A35	Электрод контроля пламени дает сигнал о наличии пламени до подачи сигнала с платы на открывание газового клапана («паразитное пламя»). В течение первых 5 секунд появляется индикация E35. Если сигнал о наличии пламени не исчезнет в течение 5 секунд, появляется индикация A35 (с необходимостью ручного сброса).	электрод контроля пламени	Попала влага на электронную плату котла Наличие пламени после отключения горелки – "паразитное пламя" (нарушена герметичность газового клапана) Качество питающей электроэнергии не соответствует требованиям Российских стандартов (в большинстве случаев проблема решается установкой стабилизатора напряжения с гальванической развязкой и выполнением надёжного заземления) Неисправна электронная плата Отсутствует надежное соединение с заземленными проводниками
A82	Трехкратная потеря сигнала от электрода контроля ионизации в течение четырех минут.	электрод контроля пламени	Неисправен, загрязнен или неправильно установлен электрод контроля пламени Неисправна электронная плата Трехкратная блокировка по тяге(Е03)

Код ошибки	Описание ошибки	Элемент, сигнализирующий об ошибке	Причина ошибки
E05	Сопротивление датчика температуры контура отопления, измеренное платой, находится вне допустимого рабочего диапазона. При индикации данного кода запросы на нагрев не выполняются.	Датчик температуры контура отопления	Неисправен датчик температуры контура отопления Нет контакта между платой и датчиком температуры контура отопления (короткое замыкание или обрыв в цепи) Температура, измеряемая датчиком, находится вне допустимого рабочего диапазона Неисправна электронная плата
E06	Сопротивление датчика температуры контура горячего водоснабжения (ГВС), измеренное платой, находится вне допустимого рабочего диапазона. При индикации данного кода запросы на нагрев не выполняются.	Датчик температуры контура ГВС	Неисправен датчик температуры контура ГВС Нет контакта между платой и датчиком температуры контура ГВС (короткое замыкание или обрыв в цепи) Температура, измеряемая датчиком, находится вне допустимого рабочего диапазона Неисправна электронная плата
E08	Ошибка контура контроля тока ионизации. Ток ионизации, измеряемый платой, выходит за допустимые пределы (ошибка в цепи заземления котла).	электрод контроля пламени	Неисправна электронная плата Неисправен, загрязнен или неправильно установлен электрод контроля пламени Отсутствует заземление электронной платы Нет контакта между платой и корпусом котла
E09	Ошибка обратной связи с клапаном. Ответный сигнал с газового клапана не соответствует командам контроллера.	электронная плата	Неисправна электронная плата
E10	Разомкнуты контакты реле минимального давления контура отопления.	реле минимального давления контура отопления	Недостаточное давление воды в контуре отопления (проверить показания манометра) Нет контакта между платой и реле минимального давления контура отопления Неисправно реле минимального давления контура отопления (предохранительный прессостат)
E12	Неисправность электронных компонентов платы.	электронная плата	Неисправна электронная плата
E21	Неисправность электронных компонентов платы.	электронная плата	Неисправна электронная плата
E23	Некорректная работа реле давления воздуха (прессостата). При запросе на запуск горелки перед запуском вентилятора происходит проверка прессостата тяги на наличие разомкнутой цепи. Если контакты цепи остаются замкнутыми в течение 30 секунд, возникает данная неисправность.	реле давления воздуха (прессостат	Неисправно реле давления воздуха (прессостат) Неисправна электронная плата Наличие самотяги в дымоходе замыкает контакты реле давления воздуха (прессостата) до включения вентилятора
E25	Неисправность электронных компонентов платы.	электронная плата	Неисправна электронная плата
E32	Недопустимое значение показаний датчика уличной температуры (короткое замыкание или обрыв в цепи). При выходе показаний датчика уличной температуры за пределы допустимого диапазона поступает аварийный сигнал (если установлено значение параметра P10≠0). При восстановлении штатных показаний датчика аварийный сигнал выключается автоматически.	датчик уличной температуры	Неисправен датчик уличной температуры Нет контакта между платой и датчиком уличной температуры При отсутствии датчика уличной температуры ошибочно установлено значение параметра P10≠0 4. Неисправна электронная плата
E35	Электрод контроля пламени дает сигнал о наличии пламени до подачи сигнала с платы на открывание газового клапана («паразитное пламя»). В течение первых 5 секунд появляется индикация E35. Если сигнал о наличии пламени не исчезнет в течение 5 секунд, появляется индикация A35 (с необходимостью ручного сброса).	электрод контроля пламени	Попала влага на электронную плату котла Наличие пламени после отключения горелки – "паразитное пламя" (нарушена герметичность газового клапана) Качество питающей электроэнергии не соответствует требованиям Российских стандартов (в большинстве случаев проблема решается установкой стабилизатора напряжения с гальванической развязкой и выполнением надёжного заземления) Неисправна электронная плата Отсутствует надежное соединение с заземленными проводниками
E59	Ошибка обратной связи с клапаном. Ответный сигнал с газового клапана не соответствует командам контроллера. Наиболее вероятной причиной данного кода сигнализации является отсутствие контакта с модулятором газового клапана (отсоединен провод)	электронная плата	Отсутствует контакт с модулятором газового клапана (отсоединен провод) Неисправен модулятор газового клапана (обрыв обмотки) Неисправна электронная плата
E96	Электронная плата диагностировала пониженное напряжение в сети и отключила котел	электронная плата	Пониженное напряжение электропитания Неисправна электронная плата Несоответствие качества питающей электроэнергии требованиям стандартов.

Коды ошибок газовых котлов Baxi (Бакси)

Коды аварийной сигнализации, требующие обязательного ручного сброса

Коды предупредительной сигнализации, блокирующие работу котла до устранения причины (не требующие обязательного ручного сброса)