• О компании
  • Новости
  • Статьи
  • Вопрос-ответ
  • Вакансии
  • ...
    +7 (495) 727-22-55     info@teplokomplekt.ru
    +7 (903) 210-05-15
    ООО ТЕПЛОКОМПЛЕКТ
    СОВРЕМЕННЫЕ ИНЖЕНЕРНЫЕ СИСТЕМЫ
    0
    0
    0
    Корзина заказа
    • Меню
    • Каталог
      • 01.Котельное оборудование GASSERO, COPA
        • 01.Настенные газовые традиционные котлы COPA
        • 02.Настенные газовые конденсационные котлы COPA
        • 03.Настенные газовые конденсационные котлы Wallcon X-treme, наржавеющая сталь
        • 04.Настенные газовые конденсационные котлы Alucon, алюминий
        • 05.Напольные газовые конденсационные котлы Ultrabox, нержавеющая сталь
        • 06.Напольные газовые конденсационные котлы Alubox, алюминий
        • 07.Напольные газовые конденсационные котлы Alubox X-treme, алюминий
        • 08.Принадлежности к котлам GASSERO, COPA
      • Котельное оборудование VIESSMANN
        • Котлы газовые настенные VIESSMANN
          • Газовые котлы Viessmann Vitopend 100-W тип AJHB/A1JB
          • Конденсационный настенный газовый котёл Vitodens 100-W тип B1HF/B1KF
          • Конденсационный газовый настенный котел Viessmann Vitodens 111-W тип B1LF
          • Конденсационный газовый настенный котел Viessmann Vitodens 200-W тип B2HB/B2KB/B2HAK
          • Многокотловый конденсационный настенный газовый котёл Viessmann Vitodens 200-W тип B2HAI тип B2HA
          • Двухконтурные газовые котлы Viessmann
        • Котлы газовые напольные VIESSMANN
          • Оборудование Висман - газовые Viessmann напольные Vitogas 100-F GS1D 29-60 кВт
          • 03.Многокотловые газовые напольные установки Viessmann Vitogas 100-F GS1D 58-420 кВт
          • 04.Котлы газовые конденсационные напольные Viessmann Vitocrossal 100 тип CIB 80-318 кВт
          • 05.Сдвоенные конденсационные напольные установки Viessmann Vitocrossal 100 тип CIB 240-636 кВт
          • 06.Многокотловые газовые напольные установки Viessmann Vitocrossal 100 тип CIB 160-1272 кВт
        • Котлы со сменной горелкой VIESSMANN
          • Напольные чугунные котлы Viessmann Vitorond 200 для работы на жидком и газообразном топливе
          • Напольные стальные котлы Viessmann Vitoplex 100 для работы на жидком и газообразном топливе
          • Напольные стальные котлы Viessmann Vitoplex 200 для работы на жидком и газообразном топливе
          • Напольные стальные котлы Viessmann Vitoplex 300 для работы на жидком и газообразном топливе
          • Многокотловые напольные установки Viessmann VITOPLEX -100, -200, -300
        • Бойлеры VIESSMANN
          • Бойлеры Viessmann серии Vitocell 100-W
          • Бойлеры Viessmann серии Vitocell 300-H
          • Бойлеры Viessmann серии Vitocell 100-V
        • Системы управления VIESSMANN
          • Система регулирования Open Therm Viessmann
          • Системы управления Vitotrol
          • Системы управления Vitotronic
          • Системы управления Vitocom, Vitoconnect,Vitogate
          • Системы управления ViCare
          • Системы управления ZONT
        • Принадлежности VIESSMANN
        • Горелки для котлов VIESSMANN
          • ELCO
        • Запчасти VIESSMANN
        • Группы безопасности SYR
      • Модульные системы быстрого монтажа Viessmann / Meibes
        • Модульные системы малой мощности до 85 кВт Meibes
        • Модульные системы средней мощности до 130 кВт Meibes
        • Модульные системы для ИТП и котельных мощности до 2,8 МВт Meibes
        • Коллектора, Сервопривода, Комплектующие, Принадлежности Meibes
      • Насосы WILO, AQUARIO
        • AQUARIO
          • Скважинные и колодезные насосы AQUARIO
          • Циркуляционные насосы AQUARIO
      • Дымоходы VIESSMANN, JEREMIAS
        • Дымоход VIESSMANN
        • 02.Дымоход GASSERO
        • Дымоходы JEREMIAS
          • Одностенная система EW-ECO, JEREMIAS
          • Двустенная система DW-ECO, JEREMIAS
          • Одностенная система EW-FU, JEREMIAS
          • Двустенная система DW-FU, JEREMIAS
      • Расширительные баки
        • Для системы отопления FLAMCO
        • Для системы водоснабжения FLAMCO
        • Принадлежности для расширительных баков REFLEX/FLAMCO
      • Радиаторы стальные и дизайн-радиаторы
        • Стальные радиаторы VIESSMANN
          • Радиаторы Viessmann тип 20
          • Радиаторы Viessmann тип 21
          • Радиаторы Viessmann тип 22
          • Радиаторы Viessmann тип 33
          • Принадлежности к радиаторам VIESSMANN
        • Радиаторы Стальные ARBONIA
          • Радиатор Arbonia 2057 (Стальной)
          • Радиатор Arbonia 3037 (Стальной)
          • Радиатор Arbonia 3050 (Стальной)
          • Радиатор Arbonia 3057 (Стальной)
          • Радиаторы Стальные Arbonia 3090
      • Конвекторы отопления внутрипольные
        • Конвекторы ITERMIK без вентилятора
          • ITERMIC тип ITT
        • Конвекторы ITERMIK с вентилятором
          • ITERMIC тип ITTB
          • ITERMIC тип ITTBS
      • Трубы и фитинги
        • 01.Трубы из сшитого полиэтилена ProfiThermROHR
        • 10.Фитинги латунные для труб ProfiThermROHR
        • Трубы из сшитого полиэтилена FRANKISCHE
          • Трубы из сшитого полиэтилена FRANKISCHE
        • Трубы металлопластиковые FRANKISCHE
          • Трубы FRANKISCHE металлопластиковые
        • Фитинги для труб FRANKISCHE
          • Каталог пластиковых фитингов PPSU на трубы FRANKISCHE Выводится из программы поставок
          • Каталог латунных фитингов на трубы FRANKISCHE Выводится из программы поставок
          • Принадлежности для различных металлопластиковые труб и фитингов FRANKISCHE
          • 01.Фитинги пластиковые PPSU alpex-duo ® XS / alpex L для труб FRANKISCHE
          • 02.Фитинги латунные MS alpex-duo ® XS / alpex L для труб FRANKISCHE
        • Трубы полипропиленовые BAENNINGER
          • Трубы полипропиленовые BAENNINGER
        • Фитинги для полипропиленовых труб BAENNINGER
          • Муфты полипропиленовые BAENNINGER
          • Углы полиролпиленовые BAENNINGER
          • Тройники полипропиленовые BAENNINGER
          • Заглушки, отводы, краны, коллектора BAENNINGER
        • Трубы для внутренней канализации OSTENDORF
          • Трубы внутренней канализации Ostendorf
          • Трубы внутренней канализации Ostendorf Skolan (бесшумная)
        • Фитинги для канализационных труб OSTENDORF
          • 01.Фитинги для канализационных труб Ostendorf серые
          • 02.Фитинги для канализационных труб Ostendorf Skolan (бесшумная)
          • 07.Прочее для канализационных труб и фитингов
        • Фитинги латунные SANHA
          • Американки латунные резьбовые
          • Ниппеля латунные резьбовые
          • Муфты латунные резьбовые
          • Тройники латунные резьбовые
          • Углы латунные резьбовые
          • Футорки латунные резьбовые
          • Заглушки, пробки, латунные резьбовые
      • Обратные клапана, Фильтры-грязевики, Фильтры тонкой очистки
        • Фильтры промывные тонкой очистки
        • Фильтры-грязевики
        • Обратные клапана
        • 01. Кабинетные фильтры VIESSMANN
      • Трубная теплоизоляция
        • Трубная теплоизоляция Энергофлекс
      • Коллектора, Шкафы, Автоматика, Термостатические клапана для радиаторов
        • Автоматика, элекстрические сервоприводы
        • Коллекторы (гребёнки) FRANKISCHE
        • Коллекторные шкафы
        • Термовентили, термостаты, мультифлексы, юнибоксы
      • Шаровые запорные краны
        • Шаровые краны Giacomini
      • Инструмент для труб
        • Инструмент FRANKISCHE
      • КИП (манометры, термометры, водосчётчики)
        • Счётчики воды Zenner
      • Теплоносители, Очистители
      • Водяной теплый пол
      • Вентиляция FRANKISCHE
        • Вентиляционная система круглой формы Frankische
        • Вентиляционная система туннельной формы Frankische
        • Автоматика управления вентиляционной системы Frankische
        • Вентиляционная система овальной формы Frankische
        • Принадлежности к вентиляционной системе Frankische
      • Кондиционеры Viessmann Vitoclima 230-S
      • Яма (АРХИВ)
        • Viessmann пакетное предложение с VITOGAS 100-F
    • Прайс-лист
    • Акции
    • Услуги
    • Как купить
    • Производители
    • О компании
    • Контакты
      • Каталог
        • 01.Котельное оборудование GASSERO, COPA
        • Котельное оборудование VIESSMANN
        • Модульные системы быстрого монтажа Viessmann / Meibes
        • Насосы WILO, AQUARIO
        • Дымоходы VIESSMANN, JEREMIAS
        • Расширительные баки
        • Радиаторы стальные и дизайн-радиаторы
        • Конвекторы отопления внутрипольные
        • Трубы и фитинги
        • Обратные клапана, Фильтры-грязевики, Фильтры тонкой очистки
        • Трубная теплоизоляция
        • Коллектора, Шкафы, Автоматика, Термостатические клапана для радиаторов
        • Шаровые запорные краны
        • Инструмент для труб
        • КИП (манометры, термометры, водосчётчики)
        • Теплоносители, Очистители
        • Водяной теплый пол
        • Кондиционеры Viessmann Vitoclima 230-S
      • Прайс-лист
      • Акции
      • Услуги
      • Как купить
      • Производители
      • О компании
      • Контакты
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      Новинка от компании Frankische. Вентиляционная система profi-air
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Новости
      Все новости
      31 августа 2023
      Повышение цен на конвекторы Itermic
      20 июля 2023
      Поступление на склад котельного оборудования фирмы Copa (Турция)
      17 июня 2022
      Новинка AQUARIO высокоэффективный циркуляционный насос ГВС
      Статьи
      Все статьи
      Проблема плохой тяги в дымоходах газовых котлов
      Проблема плохой тяги в дымоходах газовых котлов
      Почему газовый котел не включается?
      Почему газовый котел не включается?
      Почему газовый котел сильно нагревается?
      Почему газовый котел сильно нагревается?
      Полезные ссылки
      Напольные котлы Висман
      Viessmann Германия
      Газовые настенные котлы Viessmann
      Котел Viessmann Vitopend 100
      Главная
      -
      Помощь
      -Гарантия на товар

      Гарантия на товар

      Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

      С какого момента начинается гарантия?

      • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
      • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
      • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
      • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

      Обслуживание по гарантии включает в себя:

      • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
      • обмен на аналогичный товар без доплаты;
      • обмен на похожий товар с доплатой;
      • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

      Правила обмена и возврата товара:

      Обмен и возврат продукции надлежащего качества

      Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

      • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
      • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

      Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

      Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

      Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

      Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

      Возврат денежных средств

      Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

      При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

      Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

      При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

      2023 © ООО "ТЕПЛОКОМПЛЕКТ"
      Компания
      Информация
      Помощь
      • О компании
      • Новости
      • Помощь
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      • Статьи
      • Вопрос-ответ
      • Производители
      +7 (495) 727-22-55     info@teplokomplekt.ru
      2023 © ООО "ТЕПЛОКОМПЛЕКТ"